Introduction et champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes réalisées sur le site glowupyourbiz.com, exploité par glow up your biz, entreprise individuelle inscrite en Suisse.

Toute commande passée sur ce site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client. Avant tout achat, le client déclare avoir pris connaissance des CGV et les avoir acceptées en cochant la case prévue à cet effet lors de la commande.

Les présentes CGV sont susceptibles d’être modifiées à tout moment. La version applicable est celle en vigueur à la date de la commande.

Produits et services proposés

glow up your biz propose :

• Formations en ligne (accès immédiat après paiement)

  • Contenu : vidéos, supports téléchargeables, exercices pratiques.
  • Accès via une plateforme dédiée.

• Coaching individuel et accompagnement (sur rendez-vous)

  • Séances programmables par le client.
  • Possibilité de report (maximum 24h à l’avance) et d’annulation avec remboursement (maximum 48h à l’avance).
  • En cas d’annulation hors délai, aucun remboursement ne sera accordé.

  Absence au rendez-vous :

  • Première absence : le client peut reprogrammer la séance sans frais.
  • Deuxième absence sans annulation préalable : la séance est considérée comme réalisée et aucun remboursement ou report ne sera possible. Un nouveau rendez-vous devra être pris et payé.

• Produits digitaux (ebooks, templates, outils)

  • Livraison par e-mail sous forme de lien de téléchargement.
  • Aucun remboursement en cas d’erreur d’achat ou d’incompatibilité technique avec le matériel du client.

Tarifs et modalités de paiement

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et incluent la TVA applicable conformément à la législation suisse.

Le paiement est sécurisé et peut être effectué via Stripe, avec les options suivantes :

• Paiement en une fois par carte bancaire.
• Paiement en plusieurs fois (si disponible pour l’offre concernée).

Conditions du paiement en plusieurs fois

En souscrivant à un plan de paiement, le client s’engage à respecter les échéances définies.

Tout retard ou défaut de paiement entraîne les conséquences suivantes :

1. Suspension immédiate de l’accès aux formations et services jusqu’à régularisation.
2. Relances de paiement : une première relance sera envoyée après 3 jours de retard.
3. Frais administratifs de CHF 50.- seront facturés en cas de retard de plus de 7 jours sur une échéance.